Sortiment
De pennor som listas på denna hemsida, Bic's profilsortiment, är de enda Bic-pennor som vi säljer. Övriga Bic-pennor på marknaden ingår i konsument-sortimentet, och finns att köpa i kontorshandeln, t.ex. din lokala bok- och pappersbutik.

Pennorna är indelade i 3 avdelningar för enklare överblick - Billiga, Sköna och Exklusiva. Vissa pennor platsar i flera avdelningar, dvs en "skön" penna kan också vara "exklusiv", men varje penna listas endast under en kategori. För enklare jämförelse mellan pennmodeller finns även ett poängsystem som visar hur billig, skön och exklusiv pennan är på en för sortimentet inbördes skala. Poängsystemet är avsett som en fingervisning, ska inte tas för bokstavligt.

Bilder/Pennfärger
Vi använder dynamisk grafik som visar pennorna i de färger du väljer. På så sätt kan du enkelt se vilken färgkombination som fungerar bäst för dig. Då en färgkombination visas för första gången kan det ta några sekunder för bilden att färdigställas, detta eftersom den skapas i realtid och lagrar en statisk bild för framtida visningar.

Färgerna på pennorna överensstämmer så gott det går med verkligheten, men kan avvika något från den faktiska produkten pga tekniska begränsningar. Om du vill vara säker på att få korrekt färg på pennan (t.ex en speciell Pantone-färg) - kontakta oss.

Registrering, inloggning och lösenord
För att registrera dig på sajten behöver du endast ange en fungerande e-postadress, kontakt- och leveransinformation kan du fylla i senare, eller vid eventuell beställning. Du får vårt utskick med speciella erbjudanden ett fåtal ggr per år. Detta går att avbeställa i dina inställningar på hemsidan, eller genom att besvara utskicksmailet.

Efter inloggning har du tillgång till "Sparade pennor", "Inställningar" och "Orderhistorik" i en meny till vänster. Din inlogging inaktiveras efter en periods inaktivitet, och du får då logga in på nytt.

Om du glömt ditt lösenord kan du använda lösenordet "glömt" (utan citationstecken), och därefter klicka på knappen "Skicka nytt lösenord" som dyker upp. Du får då inom kort ett mail med ett slumpmässigt valt lösenord. Lösenordet kan senare ändras under "Inställningar". Vi kan inte lämna ut ett glömt lösenord eftersom detta sparas krypterat i databasen, så se till att notera lösenordet..

Beställning, korrektur och ordererkännande
Logga in, välj en penna, dess färgkombination och antal/upplaga, och följ sedan stegen/pilarna nedtill (från 1, "Pennfärger och antal" till 5, "Skicka beställning!"). Du kan gå tillbaka och ändra dina val när du vill. Om du väljer en annan penna nollställs dina val, men du kan spara "förstasidan" med det antal, pris och de färgval du gjort genom att klicka "Spara i min lista" uppe till höger. Fyll i varje sida så gott du kan, och anteckna gärna i fritext där du är osäker på något. Klicka slutligen på "Skicka beställning!" för att färdigställa ordern. En skickad beställning kan granskas under länken "Orderhistorik" på hemsidan. Skulle du upptäcka ett fel i din beställning, kontakta oss för korrigering snarast.

Inom 1-2 arbetsdagar från beställning får du ett ordererkännande samt korrektur på pennan till den e-postadress du angett. Stämmer dessa med vad du avsett i din beställning så godkänner du genom att maila tillbaka, faxa eller ringa oss. Om vi inte mottagit godkännande eller annat svar annulleras ordern efter 7 dagar.

Originaltid och andra merkostnader
I de priser som anges ingår hantering av ett reprodugligt original, såsom en vektoriserad .EPS, .AI eller .PDF. Vår originalavdelning kan även ta fram tryckoriginal från mindre hanterbara format, såsom .JPG, .TIF, .DOC, .PPS, eller från tidigare tryckta produkter såsom visitkort och brevpapper. I det senare fallet tillkommer en kostnad för originaltid på 550:-/h. Oftast är 1-2 timmar tillräckligt för att färdigställa tryckoriginalet.